POŻEGNANIE Z PAPIEROWYMI BILETAMI NA LOTY KLM; TYLKO E-BILETY

• Królewskie Holenderskie Linie Lotnicze KLM ogłosiły w dniu dzisiejszym, że od 1 czerwca będą na swoje loty wystawiać już tylko bilety elektroniczne. Przejście w 100% na bilety elektroniczne jest zgodne z celem, jaki postawił przed sobą przemysł lotniczy: wyeliminowanie papieru z procesu biletowania. Rezygnacja z biletów w formie papierowej pozwoli zachować 50.000 dojrzałych drzew każdego roku i przyniesie przemysłowi lotniczemu roczne oszczędności sięgające nawet 3 mrd. USD.
  
  Bilety elektroniczne już zdążyły zdobyć sobie popularność wśród podróżujących ludzi biznesu i turystów. W maju 2008 roku ponad 99% wszystkich biletów KLM stanowiły e-bilety. Wystawianie biletów w formie elektronicznej jest bezpieczne i pozwala pasażerom zaplanować podróż w bardziej efektywny, a zarazem mniej stresujący sposób, ponieważ wszystkie dane przechowywane są elektronicznie w systemie rezerwacyjnym, dostęp do nich możliwy jest w każdej chwili, i w odróżnieniu od biletów papierowych nie można ich ani zgubić ani ukraść.
  
  Wiceprezes ds. Dystrybucji i E-Handlu Martijn van der Zee tak skomentował ten krok: „E-bilet to klucz do uproszczenia procesów związanych z obsługą klienta. Klienci mogą dokonywać rezerwacji przez stronę KLM.com lub za pośrednictwem biura podróży, bilety otrzymują w formie e-maila i w razie potrzeby mogą sami wprowadzać zmiany w rezerwacji. Na 30 godzin przed wylotem klienci mogą się sami odprawić na stronie KLM.com i wybrać swoje ulubione miejsce na pokładzie samolotu. Osiągnięcie w 100% elektronicznego biletowania to przełomowy krok nie tylko dla KLM, ale także dla naszych klientów.”